DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation suivant s'applique exclusivement aux clients, les revendeurs en sont exclus. Voir également "Conditions générales de vente et de livraison".

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Nous vous accordons le droit de résilier le contrat et de résilier l'achat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation court à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous prenez possession de la commande. Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous soit une lettre (WOGG AG, Ebnet 1, CH-8126 Zumikon) soit un Courrielavec une explication claire et indiquant le numéro de commande. Vous trouverez ci-dessous un exemple de formulaire de rétractation. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les produits avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs du retour. Les marchandises doivent nous être retournées dans leur emballage d'origine et dans un état non utilisé. Si ce n’est pas le cas, seul un montant partiel déterminé par nos soins sera remboursé. Nous procéderons alors au remboursement du montant de la facture, déduction faite des frais de livraison. Pour des raisons administratives, le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours. Nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale. Sauf si nous en avons expressément convenu autrement avec vous.
 

EXEMPLE DE FORMULAIRE DROIT DE RÉTRACTATION

Pour annuler le contrat, veuillez utiliser le formulaire suivant et nous l'envoyer signé par e-mail ou par courrier à :

 

WOGG AG
Ebnet 1, CH-8216 Zumikon

Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*).
concernant l'achat des biens suivants (*):

Commandé le
Reçu à
Numéro de commande
Nom du(des) client(s) (*)
Adresse du ou des clients (*)
Signature du client (*)
Date

(*) supprimez tout ce qui ne s'applique pas