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AGB

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen der WOGG AG  

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1. Geltungsbereich

1.1 Unsere Verkäufe, Lieferungen und sonstigen Leistungen (nachfolgend einheitlich «Lieferungen») – insbesondere, wenn die Bestellung über den Online-Shop oder per E-Mail erfolgt – erfolgen ausschliesslich auf Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (nachfolgend «AVLB»). Der Kunde erklärt sich mit der Geltung der AVLB durch deren widerspruchslose Annahme für die jeweilige Lieferung sowie für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen einverstanden.

1.2 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Unsere AVLB gelten auch dann, wenn wir eine Lieferung vorbehaltlos ausführen, obwohl uns abweichende Bedingungen des Kunden bekannt sind.

Verbesserungen:

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2. Angebot, Wareninformationen, Beratungs- und Unterstützungsleistungen, Vertragsabschluss

2.1 Alle Darstellungen (wie Masse, Gewichte, Preise, Angaben und Abbildungen/Fotos) unserer Waren und Leistungen in Katalogen, im Online-Shop/Homepage, in Prospekten, Preislisten und Angeboten sind unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Beschreibungen, technische Angaben und Preise jederzeit zu ändern. Typographische oder grafische Fehler sowie Irrtümer in Warenbeschreibungen, Preisen und technischen Angaben bleiben ausdrücklich vorbehalten. Ebenso behalten wir uns vor, Konstruktionsänderungen, handelsübliche Abweichungen oder Änderungen aufgrund rechtlicher Vorschriften oder technischer Verbesserungen vorzunehmen sowie Warenteile durch gleichwertige Teile zu ersetzen, sofern die Verwendbarkeit für den vertraglichen Zweck nicht beeinträchtigt wird.

2.2 Bei Beratungs- und Unterstützungsleistungen liegt es in der alleinigen Verantwortung des Kunden, deren Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, unsere Waren sicher, anwendungsgeeignet und fehlerfrei zu verwenden.

2.3Durch das Anklicken des Buttons «Bestellung abschliessen» im Online-Shop oder durch Bestellung per Brief, E-Mail, Fax oder Telefon gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Bestellbestätigung keine Annahme der Bestellung darstellt. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die Lieferung der Ware zustande.

2.4 Unsere Auftragsbestätigungen sind vom Kunden sorgfältig zu prüfen, insbesondere hinsichtlich Farben und Grössen. Abweichungen oder Unstimmigkeiten sind uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist sind wir berechtigt, die bestellte Ware gemäss Auftragsbestätigung zu produzieren und in Rechnung zu stellen.

 

2.5 Änderungswünsche, die nach Zustandekommen des Vertrags erfolgen, können nur berücksichtigt werden, wenn wir aufgrund des Standes der Vorarbeiten noch zustimmen können. Etwaige Mehrkosten und Lieferverzögerungen durch die Änderungen gehen ausschliesslich zulasten des Kunden.

 

2.6 Ein Widerruf des Vertrags ist grundsätzlich ausgeschlossen. In Ausnahmefällen können wir einem Widerruf zustimmen. In solchen Fällen berechnen wir mindestens 10 % des Warenwerts als Bearbeitungsgebühr.​

3. Preise und Mehrwertsteuer

 

3.1 Waren, die mit einem Preis von CHF 0.00 ausgezeichnet sind, gelten als Produkte mit einem Preis auf Anfrage.

 

3.2 Die Mehrwertsteuer ist in den angegebenen Verkaufspreisen nicht enthalten. Sie wird separat auf der Rechnung oder der Auftragsbestätigung ausgewiesen.

3.3 Versand- und Montagekosten sind nicht im angegebenen Preis inbegriffen. Diese werden separat ausgewiesen und individuell vereinbart.

4. Lieferung und Montage

 

4.1 Bei Abgabe der Bestellung kann der Kunde zwischen folgenden Lieferarten wählen:

i. Postversand
Postversandfähige Artikel können auf Kosten des Kunden per Post oder durch einen anderen Zusteller geliefert werden. Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an den Zusteller auf den Kunden über. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob Waren alternativ durch uns direkt (Gefahrenübergang auf den Kunden bei Ablieferung der Ware) oder durch einen Spediteur (siehe unten iii) geliefert werden.

ii. Lieferung mit/ohne Montage
Ein von uns beauftragter Spediteur liefert die Ware auf Kosten des Kunden an die angegebene Lieferadresse und montiert diese, sofern eine Montage vereinbart wurde. Für Lieferung und Montage wird eine Pauschale berechnet, die während des Bestellvorgangs ausgewiesen wird. Sollten Hilfsmittel wie Umzugslifte, Krane oder Ähnliches für die Montage erforderlich sein, werden diese Kosten zusätzlich dem Kunden in Rechnung gestellt. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die bei Wandmontagen entstehen, insbesondere nicht in Bezug auf Wasser-, Elektro- oder sonstige Leitungen. Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an den beauftragten Spediteur auf den Kunden über.

 

4.2 Lieferzeitangaben werden von uns möglichst genau gemacht, sind jedoch stets unverbindlich. Sollte eine Ware nicht auf Lager sein oder eine andere Lieferfrist gelten, wird der Kunde entsprechend benachrichtigt.

Bei Lieferverzögerungen von bis zu zwei Monaten ab dem vereinbarten Liefertermin ist der Kunde nicht berechtigt, die Annahme der bestellten Ware zu verweigern, den Vertrag aufzuheben, Schadenersatz zu fordern oder den Kaufpreis zurückzuverlangen.

Bei Lieferverzögerungen von mehr als zwei Monaten ab dem vereinbarten Liefertermin, die durch den Kunden verursacht wurden, gelten dieselben Bedingungen. Eine Haftung für Verspätungsschäden des Kunden ist ausgeschlossen.

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5. Zahlungskonditionen

5.1 Die Zahlungskonditionen werden für jede Bestellung individuell von der WOGG AG mitgeteilt. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung und Rechnung, die per Banküberweisung auf das von uns angegebene Konto zu begleichen ist.

 

5.2 Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach Eingang der Zahlung oder einer schriftlichen Bestätigung der Auftragsbestätigung durch die WOGG AG. Die Produktion wird entsprechend gestartet, was die Lieferzeit beeinflussen kann. Verzögerungen durch verspätete Zahlungen liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises sowie etwaiger zusätzlicher Versandkosten Eigentum der WOGG AG.

 

6.2 Die WOGG AG ist berechtigt, auf Kosten des Kunden die Eintragung eines Eigentumsvorbehalts im zuständigen Register zu veranlassen, um ihre Ansprüche zu sichern.

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7. Mängelrüge und Gewährleistung

7.1 Gewährleistungsansprüche setzen voraus, dass der Kunde seinen gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten ordnungsgemäss nachkommt. Beanstandungen sind spätestens 5 Kalendertage nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail an uns zu richten, wobei der Mangel genau zu bezeichnen und durch Fotos zu dokumentieren ist. Die Rechnungsnummer ist dabei anzugeben. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden. Auf unsere Aufforderung hin sind Belege, weitere Fotos, Muster, Packzettel und/oder die mangelhafte Ware zurückzusenden. Unterlässt der Kunde diese Pflichten, erlöschen seine Ansprüche.

 

7.2 Bei beschädigter Verpackung ist dies dem Spediteur unmittelbar bei der Warenannahme zu melden und auf dem Abnahmeprotokoll zu vermerken. Der Kunde überprüft die Ware vor Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls sorgfältig. Transportschäden sind dem Spediteur unverzüglich schriftlich (auf dem Abnahmeprotokoll und zusätzlich per E-Mail mit Fotos) mitzuteilen. Gleichzeitig ist die WOGG AG darüber zu informieren.

 

7.3 Bei mangelhafter Ware behalten wir uns das Recht vor, den Mangel zu beheben oder mangelfreien Ersatz zu liefern. Die Kosten der Ersatzlieferung tragen wir. Erst wenn die Nachbesserung oder Ersatzlieferung wiederholt fehlschlägt oder unzumutbar ist und es sich um erhebliche Mängel handelt, hat der Kunde das Recht, nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern. Im Falle eines Rücktritts muss die mangelhafte Ware in der Originalverpackung innerhalb von 14 Kalendertagen an uns zurückgesendet werden.

 

7.4 Ansprüche auf Schadensersatz jeglicher Art, die durch unsachgemässe Behandlung, Lagerung, Veränderung, Montage oder Bedienung der Ware durch den Kunden oder durch Missachtung unserer Gebrauchsanweisungen entstehen, sind ausgeschlossen.

 

7.5 Weitergehende Gewährleistungsansprüche, insbesondere auf entgangenen Gewinn, Mangelfolgeschäden oder sonstige Sach- und Vermögensschäden, sind im gesetzlich zulässigen Rahmen ausdrücklich ausgeschlossen. Die maximale Haftungssumme ist auf den Bestellwert begrenzt.

 

7.6 Die Gewährleistung erlischt, wenn die Ware vom Kunden oder Dritten weiterverarbeitet oder verändert wurde.

8. Widerrufsrecht

8.1 Der Endkunde in der EU und der Schweiz hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Endkunde oder ein von ihm beauftragter Dritter die Ware in Besitz nimmt. Die Kosten für die

8.2  Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union gewähren wir kein gesetzliches Widerrufsrecht. Alle Verkäufe gelten als verbindlich, sobald die Bestellung von uns bestätigt wurde. Freiwillige Kulanzregelung: In Ausnahmefällen und nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung können wir einem Widerruf zustimmen. In diesen Fällen behalten wir uns das Recht vor, mindestens 10 % des Warenwerts als Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen.

 

8.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Händler. Es steht ausschliesslich natürlichen Personen zu, die den Kauf zu einem Zweck abschliessen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet ist. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:
i. Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen,
ii. Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,
iii. Gutscheine.

 

8.4 Zur Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde uns innerhalb der Widerrufsfrist per Brief oder E-Mail eine eindeutige Erklärung zukommen zu lassen, in der er seinen Entschluss zum Widerruf des Vertrags mitteilt. Die Bestellnummer ist dabei anzugeben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendet.

 

8.5 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs auf eigene Kosten an uns zurückzusenden oder zurückzubringen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Rücksendungsfrist abgesendet wird.

 

8.6 Nach Eingang der widerrufenen Ware und Prüfung ihres Zustands erstatten wir den Rechnungsbetrag abzüglich der ursprünglichen Lieferkosten. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen. Die Ware muss originalverpackt, ungebraucht und in neuwertigem Zustand mit vollständigem Zubehör zurückgesandt werden. Andernfalls behalten wir uns vor, nur einen angemessenen Teilbetrag zu erstatten, abhängig vom Zustand der zurückgesendeten Ware.

9. Änderungen dieser AVLB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (AVLB) zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen schriftlich oder per E-Mail informiert. Die geänderten AVLB gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt schriftlich Widerspruch erhebt.

10. Eigentums- und Urheberrechte

An allen Texten, Abbildungen, Zeichnungen und anderen Unterlagen aus unseren Katalogen, Prospekten oder individuellen Übermittlungen behalten wir uns sämtliche Eigentums- und Urheberrechte vor. Diese Unterlagen dürfen ohne unsere ausdrückliche, schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt, Dritten zugänglich gemacht, noch für gewerbliche Zwecke verwendet werden. Auf unser Verlangen sind die Unterlagen unverzüglich zurückzugeben.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

11.1 Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AVLB oder unseren Vertragsverhältnissen ist ausschliesslich das zuständige Gericht in Zürich, Schweiz, zuständig.

11.2 Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).


Zumikon, 1. Dezember 2024

WOGG AG
Ebnet 1, CH-8126 Zumikon
+41 44 918 00 00, info@wogg.ch, wogg.ch

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